Где приобрести сантехнику в специализированном интернет-магазине или универсальной торговой сети
Шопинг

Где приобрести сантехнику: в специализированном интернет-магазине или универсальной торговой сети?

Сегодня в век интернет-торговли можно, лёжа на диване, приобрести всё что угодно. Совсем недавно я решила воспользоваться современными технологиями и заказать через интернет жизненно необходимый для любого человека предмет — унитаз. Оказалось, что купить и установить его является большой проблемой в таком городе, как Петербург.

Началось всё с того, что прежние квартиранты, снимающие у меня жильё, поспешно съехали, оставив меня наедине со сломанным унитазом. Ремонту он не подлежал, и приглашённый мастер посоветовал заказать нужную модель в крупном интернет-магазине сантехники.

Положившись на опыт и мнение специалиста, я сделала заказ вечером 8-го мая, то есть накануне длинных майских праздников. Оператор магазина позвонил 10-го мая для уточнения подробностей заказа. На мой вопрос о том, почему в условиях жёсткой конкуренции представители магазина не сразу среагировали на новый поступивший заказ, я получила ответ инфантильного молодого человека, что я обратилась совсем не вовремя, в преддверии праздников. Оператор сообщил, что сможет узнать о наличии товара у поставщика только в первый рабочий день 13-го мая. На этой грустной для меня ноте мы с ним и распрощались до понедельника.

В назначенный день оператор до обеда так и не отзвонился. После моего звонка он, наконец, начал работать с поставщиком. Узнав у оператора, что унитаз прибудет в лучшем случае только через 5 дней, я отменила заказ. Мои нервы не выдержали нерасторопности и безответственности сотрудников крупного интернет-магазина, повсеместно рекламирующего свои товары и услуги в сети и позиционирующего себя чуть ли не лидером на рынке сантехнических товаров.

Timeweb Many GEOs

Не могу представить себя в ситуации, когда унитаз ломается в месте постоянного проживания. Ждать полмесяца, когда прибудет столь необходимый товар, я не считаю нормальным.

После обращения в ближайший строительный магазин крупной торговой сети, мне в этот же день доставили нужную модель унитаза. О том, как в течение 3-х дней происходила его установка в связи с постоянной занятостью сантехника, можно было бы написать отдельную статью. Благо, закончилось всё благополучно, и через неделю после изрядной нервотрёпки, связанной сначала с поиском нужного товара, а потом с поиском самого сантехника, перед моим взором предстал новенький современный унитаз, установленный и готовый к эксплуатации.

Кстати, интернет-магазин ещё долгое время напоминал о себе, присылая мне по электронной почте письма с просьбой оставить отзыв о качестве обслуживания и предлагая ознакомиться с другими их товарами. Не имея ни сил, ни времени, ни желания вновь переживать печальный опыт общения с интернет-магазином, я просто не стала реагировать на эти письма.

Для себя я поняла, что большинство таких магазинов работают под заказ. У них отсутствуют свои склады для хранения товаров. Они напрямую зависят от поставщиков, которые могут находиться в любой точке нашей необъятной родины. Поэтому перед планируемой покупкой не стоит полагаться на чужое мнение, а необходимо самому проанализировать весь рынок. Возможно, нужный товар ждёт вас в соседнем магазине.

ПОНРАВИЛАСЬ СТАТЬЯ? ПОДЕЛИСЬ С ДРУЗЬЯМИ!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *